Deze Privacyverklaring is bedoeld om je inzicht te geven in de gegevens die we verzamelen, waarom we deze gegevens verzamelen en wat we hiermee doen. Concreet beschrijft deze verklaring:
Jouw privacy is belangrijk voor ons. Wij beseffen dan ook heel goed dat we vertrouwelijke gegevens beheren en vragen je daarom om de tijd te nemen onze privacyverklaring door te nemen. We verwerken je gegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.
Als je vragen hebt? Neem dan gerust contact met ons op.
De gegevens die worden verzameld gebruiken we om je in staat te stellen optimaal gebruik te maken van deze website, een beter beeld te krijgen van de interesses van gebruikers die de website bezoeken, met je te communiceren over producten en diensten die interessant kunnen zijn en om oneigenlijk gebruik van deze website tegen te gaan. Kortom we verzamelen gegevens om (betere) diensten te leveren aan onze gebruikers. Deze gegevens verzamelen we op de volgende manieren:
Gegevens die je aan ons levert
Wanneer je een formulier op onze site verstuurt, met ons chat of jezelf aanmeldt voor onze diensten vragen we je om persoonlijke gegevens, zoals je naam, e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens gebruiken we om onze diensten uit te voeren. De gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers van Slampaq Holding BV (onze hostingspartij) of die van een derde partij (waarmee wij een verwerkersovereenkomst hebben).
Gegevens die we ontvangen op basis van jouw gebruik van onze website en diensten
We verzamelen gegevens over het gebruik van onze website en diensten. Deze gegevens omvatten:
We gebruiken de gegevens die we verzamelen om onze diensten te leveren, te onderhouden, te beveiligen en te verbeteren en om nieuwe diensten te ontwikkelen. We gebruiken deze gegevens ook om gepersonaliseerde inhoud te leveren, zoals relevantere inhoud op onze website, e-mails en advertenties met als doel de totale kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren.
Persoonsgegevens maken we niet openbaar en verstrekken we niet aan derden, behalve voor zover ze worden opgeslagen op servers die wij extern van derden afnemen. Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om gegevens zo goed mogelijk te beschermen. We vragen je altijd om toestemming voordat we gegevens gebruiken voor andere doeleinden dan in deze Privacyverklaring beschreven.
Hieronder vind je extra uitleg over de software die we inzetten op onze websites, en hoe deze software mogelijkerwijs gegevens van jou gebruikt:
IP-tracking software
Identificatie – Herkennen van IP-adres naar bedrijf. Wanneer je onze website bezoekt, koppelt de LeadInfo software indien mogelijk dit IP-adres aan bedrijfsgegevens. Deze koppeling vindt plaats op basis van openbare gegevens over het IP-adres waarmee jij onze website bezoekt. Goed om te weten: bij het matchen van IP-adres naar bedrijf, koppelen we het IP-adres nooit aan een individu of een particulier persoon.
Verrijking – Een LeadInfo profiel wordt automatisch verrijkt met openbare informatie. Hiervoor gebruiken we o.a. externe data services en eigen crawlers die op het internet zoeken naar relevante informatie over het bedrijf. Op basis van een domeinnaam of e-mailadres geven deze externe services openbare sociale profielen en bedrijfsgegevens (zoals naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, website URL, medewerkers, bedrijfsomschrijving, branche informatie, etc.) aan ons terug.
Statistieken – Met de LeadInfo Software worden statistieken over herkomst en gedrag van onze bezoekers gegenereerd.
Informatie over organisaties die worden geregistreerd naar aanleiding van hun bezoek aan deze website, wordt niet gedeeld met derden.
Google Analytics / Universal Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om het verkeer naar deze website te analyseren. Het gaat daarbij onder andere om bezoekersaantallen, bezochte pagina’s, eigenschappen van de gebruikte webbrowsers, locatiegegevens en andere communicatiegegevens. Wij hebben Google geen toestemming gegeven de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere doeleinden.
De verzamelde informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan het EU-US Privacy Shield-principe en het Swiss-US Privacy Shield-principe. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.
Onze website en applicatie maakt tevens gebruik van Google Analytics voor het serveren van (remarketing) advertenties in het Google display-netwerk (AdWords). Ook verzamelt ons Google Analytics account demografische en interessegegevens uit het DoubleClick-cookie van derden (indien aanwezig).
Microsoft Clarity
Om inzicht te krijgen in het klikgedrag en de beweging van onze bezoekers op de website maken we gebruik van Clarity. Dit hulpmiddel maakt o.a. heatmaps (website screenshots met markering van plekken waarop geklikt wordt) en video’s van de bewegingen, muisklikken, scrollbewegingen en mogelijk toetsaanslagen op de website. We verzamelen deze gegevens incidenteel om de gebruikerservaring en conversies in onze website te verbeteren.
Sociale media zoals LinkedIn, Facebook, Twitter, Pinterest en YouTube
Op onze website zijn knoppen opgenomen om pagina’s en artikelen eenvoudig te kunnen delen op sociale netwerken zoals Linkedin, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest en YouTube. De scripts voor deze knoppen zijn afkomstig van de betreffende social media netwerken zelf en plaatsen meestal een cookie (zie ook onze cookie-statement). Lees de privacyverklaringen van deze sociale netwerken om te zien wat zij met de verzamelde gegevens doen.
Wil je weten welke persoonlijke gegevens we in jouw specifieke situatie verzameld hebben? Neem dan contact met ons op. We bieden je graag de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle informatie die aan ons is verstrekt en opgeslagen is in onze systemen (zoals ons CRM-, marketing- en administratiesysteem). Gezien het aantal systemen dat gecontroleerd dient te worden, kan het verwerken van een algemeen verzoek tot inzage enige tijd duren. We streven er naar om binnen 15 werkdagen dit verzoek te beantwoorden en vragen hier je begrip voor.
Wist je dat:
We delen persoonlijke gegevens niet met bedrijven, organisaties en individuen buiten R-Elise B.V. behalve in een van de volgende omstandigheden:
Met jouw toestemming – We delen persoonlijke gegevens met bedrijven en organisaties buiten onze organisatie wanneer je ons toestemming hebt gegeven dit te doen. Denk hierbij aan een informatie-, bel me terug-, koop- of huurverzoek bij een kunstwerk waarbij we je gegevens delen met de betreffende verkopende galerie of kunstuitleen organisatie om contact met je op te nemen.
Voor externe verwerking – we leveren persoonlijke gegevens aan onze partners of andere vertrouwde bedrijven of individuen zodat ze de gegevens voor ons kunnen verwerken, op basis van onze instructies en in overeenstemming met ons Privacybeleid en andere passende vertrouwelijkheids- en beveiligingsmaatregelen.
Om juridische redenen – We delen persoonlijke gegevens met bedrijven, organisaties of individuen buiten onze organisatie als we te goeder trouw van mening zijn dat toegang, gebruik, behoud of openbaarmaking van de gegevens redelijkerwijs nodig is. Om bijvoorbeeld te voldoen aan de van toepassing zijnde wet- en regelgeving, wettelijke procedures of uitvoerbare verzoeken van overheidsinstanties.
We werken er hard aan onze gebruikers te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang tot of ongeautoriseerde aanpassing, openbaarmaking of vernietiging van gegevens die in ons bezit zijn. In het bijzonder geldt het volgende:
De datacenters waar onze servers gehuisvest zijn, bevinden zich uitsluitend in Nederland. De datacenters vallen onder Nederlandse wet- en regelgeving en voldoen aan de strenge Nederlandse en Europese wetgeving met betrekking tot logische en fysieke toegangsbeveiliging en continuïteit. De datacenters zijn ISO 27001 gecertificeerd.
Ons Privacybeleid is van toepassing op alle services die worden aangeboden door AlleKunst.nl en/of R-Elise B.V. Ons Privacybeleid is niet van toepassing op services die worden geleverd door andere bedrijven of individuen. Ons Privacybeleid dekt niet het gegevensbeleid van andere bedrijven en organisaties.
Ons Privacybeleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. We beperken jouw rechten onder dit Privacybeleid niet zonder jouw uitdrukkelijke toestemming. We zullen alle wijzigingen van het Privacybeleid op deze pagina aangeven en, als de wijzigingen aanzienlijk zijn, zullen we zorgen voor een meer opvallende kennisgeving (bijv. via e-mail).
In het geval je het niet eens bent over hoe wij je persoonsgegevens verwerken en je komt er niet met ons uit, dan heb je de mogelijkheid tot het indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Deze kan gestuurd worden naar:
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ DEN HAAG
We controleren regelmatig of we aan dit privacy beleid voldoen. Heb je vragen hierover? Neem dan gerust contact met ons op.
AlleKunst.nl is een product van R-Elise B.V. gevestigd aan de Kelvinstraat 15a, 6003 DH te Weert.
Versie Januari 2023